ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi

Uluslararası Sistem Standardı olan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi; Uygulayan firma/kurumda sistemli çalışmayı sağlar.

Müşteri İhtiyaçlarını Karşılayabilmek
Maliyetleri Azaltarak, Verimliligi Arttırmak
Yeni Ürün ve Hizmetleri Pazara Sunmak

ISO 9001 Belgesi Nedir?

ISO 9001 Belgesi, yönetim sistemi belgelerinden bir tanesidir. Uygulayan kurum/firmanın uluslararası Kalite Yönetim Sistem Standardına uygun olarak çalıştığını tescil eden belgedir. Çalışma sisteminin düzenli, izlenebilir olması, takibi, ölçülebilirliği sağlanır. Müşteri ve Kamu İhale kanunlarında (KİK) talep edilen bir belgedir.

Kalite Yönetim Sistemi

ISO (Uluslararası Standartlar Organizasyonu) tarafından hazırlanmış ve tüm dünyada kullanılan sistem standardıdır. Türkiye’de TSE (Türk Standartları Enstitüsü) tarafından getirilmekte, Türkçe’ye çevrilmekte ve yayınlanmaktadır. Standart TSE sitesinden standart alım kısmından temin edilebilir.

Çalışmaların sistemli olarak yapılmasını sağlayan standarttır.
Satış, Pazarlama, Satın alma, Müşteri Memnuniyeti, Veri analizleri vb. uygulanan süreçleri daha etkin hale getirir.
Uygunsuzlukları azaltır, uygunsuzlukların tekrarını önlemek için çalışmalar yapar,
Veri analizlerini tutar ve yönetime rapor verir. (Müşteri şikayetleri, uygunsuzluklar, vb.)
Türkiye’de en çok alınan Uluslararası belgesidir.
Müşteri şikayetlerini azaltır.
Kalite Yönetim Sistemi dünyada geçerliliği olan bir uygulamadır.
Standardize çalışmalar yapılmasını sağlar.
Karmaşıklığı giderir.

ISO 9001 Belgesi Neden Alınır?

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Belgesi firmanın çalışmalarını daha düzenli ve sistematik bir şekilde yapmasını, yapılan işlerin kayıt altına alınmasını, takibini, analizi yapabilmek için ve müşterilerden gelecek belge taleplerine cevap vermek için alınması sağlanmaktadır.

Firma kalitesini göstermek,
Sistemin standarda uygun olarak çalıştığını tescillemek,
İhalelerde talep edildiği için,
Müşteriler için artı değer katar.
Yeni müşteriler bulmak için reklam amaçlı,
Belgeye olan firmalar müşteriler tarafından tercih edilir.
Müşteri ve Çalışan memnuniyetini getirir.
Şikayetlerin azaltılması,
Taleplerin daha doğru anlaşılması ve cevap verilmesini sağlar.

ISO 9001 Danışmanlık Süreci Nasıl İşler?

Firmada mevcut durum analizi yapılır,
Standartla ilgili eğitimler verilir,
Standardın istekleri olan dokümanların hazırlanması sağlanır. (Kalite El Kitabı, Prosedürler, Talimatlar, Süreçler..vb)
Standardın istekleri olan uygulamaların yapılması sağlanır. ( İç tetkik, Eğitimler, Toplantılar, Veri Analizleri, Anketler, diğer kayıtlar..vb.)
Standardın gereklilikleri için firmayla çalışılarak dökümantasyon ve sistem uygun hale getirilir.
Firmanın uygulamaları işleyişine entegre edilmesi sağlanır.
Standardın uygunluğuna dair iç tetkikler yapılır ve sonuçlarına göre gerekli iyileştirmeler yapılarak görülen uygunsuzlukların giderilmesi sağlanır.

ISO 9001 Belgelendirme Süreci Nedir?

ISO 9001 belgelendirme süreci, gerekli danışmanlık hizmetleri yapılarak dokümantasyonların ve formların oluşturulması ve akabinde uygulamaların yapılması sonrasında kontroller yapılarak süreç tamamlanmış ise;

Belgelendirme başvurusu yapılır. (Türkak akrediteli veya yurtdışı akrediteli kuruma)
Belgelendirme denetimi planlanır. (Denetim tarihi, saati, baş denetçi ve denetçilerin organizasyonu)
Denetim gerçekleştirilir. Sonucu uygun ise firma/kurum belge almaya hak kazanılır.
Belgenin hazırlanması süreci takip edilir ve belge temini yapılır.

ISO 9001 Danışmanlık ve Belgelendirme Süreci Nasıl İşler?

ISO 9001 danışmanlık ve belgelendirme süreci, firma tarafından yetkilendirilmiş çalışanlar ile sistemli bir şekilde çalışılarak standardın istekleri ve firmanın mevcut durumu izlenerek bir yol haritası çizilerek başlar. Bire bir firma ile çalışılarak standardın istediği şartlar firmaya uygun olarak hazırlanır. Firmada olan mevcut formlar standarda uygun ise sisteme dahil edilerek uygulanmaya devam eder, eksik veya olmayan uygulamalar için yeni formlar tasarlanır ve firmanın uygulaması sağlanır. Standarda uygun dokümantasyonun hazırlanması, uygulamaların yapılması, belgelendirme aşamasının yapılması ile tamamlanır.

ISO 9001 Belgesi Nereden Alınır?

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem belgesi yetkilendirilmiş kamu ve özel belgelendirme firmalarından alınabilir. Bunun tercihi belgelendirilecek firma/kuruma aittir. Önemli noktanın akreditasyonlu olması gerekliliğidir.

Firma/kurum talebine göre belirlenir.
Türkak akrediteli belgelendirme firmasından
Veya
Yurtdışı akrediteli belgelendirme firmasından alınabilir.
Devlet ihalelerinde Kamu İhale Kanunu (KİK) TÜRKAK akrediteli belge istenmektedir.
TÜRKAK (Türkiye Akreditasyon Kurumu)

Ankara’da belge danışmanlık firması olarak hizmet veren İlter Danışmanlık, bugüne kadar bir çok kurum ve firmalara hizmet vermiştir. Kalite Yönetim Sistemi belgesi hakkında detaylı bilgi ve fiyat için 0533 251 6943 numaralı telefondan ya da aşağıda bulunan whatsapp butonu ile bize ulaşabilirsiniz.

Kalite Yönetim Sistemi’nin Faydaları Nelerdir?

Kalite yönetim sistemi belgesinin ve uygulamalarının faydalarına değinecek olursak, yapılmasının birçok faydaları vardır. Yaptığı işin ve çalışmaların daha doğru şartlar altında, standartlara uygun olarak tescillendiğini göstermek için firmanın seçeceği yollardan biri de firmanın belge sahibi olmasıdır.

Uygulayan firma/kurumun sistemli çalışmasını sağlar.
Kayıtlı çalışmayı getirdiği için kayıt tutma ve kayıt saklama şartlarını sağlar.
Geriye dönük izlenebilirlik ve takibi kolaylaştırır.
Kişilerin görev ve sorumluluklarını belirler.
İşlerin nasıl yapılacağını belirler ve kayıt haline getirir.
Yasal zorunlulukların uygulanmasında kolaylıklar sunar.
Müşteri istek ve beklentilerini karşılar.
İhalelere katılım şartını sağlar.

ISO 9001 Belgesi faydaları hakkında detaylı bilgi için www.isodanisman.com/iso-9001-belgesi-faydalari/ linkinden ulaşabilirsiniz.

TSE EN ISO 9001:2015 Neyi İfade Eder?

Standartlar ISO (Uluslararası standart Organizasyonu) tarafından zaman zaman gözden geçirilerek gerekli iyileştirmeler, revizyonlar yapılarak çağın ilerlemesi de göz önüne alınarak güncellenmeleri sağlanmaktadır. Bu güncellemeler de duyurulmakta ve yayınlanmaktadır. TSE EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardını :2015 ise standardın versiyon numarasını gösterir. Yani ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi 2015 versiyonu geçerli anlamı taşır. Rakiplerinden daha öne geçilmesi için avantaj sağlar.

TSE EN ISO 9001 Belgesi Geçerlilik Süresi

Kalite Yönetim Sistemi Belgesi geçerlilik süresi, alındığı tarihten itibaren 1 (Bir) yıl geçerlidir. Belge sahibi firma tarafından gerek görülmesi durumunda yılda bir yenilenir. Belgeler her yıl tekrar denetimler yapılarak güncellenir. Belgede ilgili firma adı, adresi, kapsamı (ne iş yaptığı), belge veriliş tarihi, belge bitiş süresi, vb. bilgiler yer alır.